「网络连接失败」只说明软件没能完成一次有效的接口请求，原因可能是本机网络、代理、DNS、防火墙，也可能是账号或服务器状态。按下面的顺序排查，通常几分钟内能定位。
一、确认本机网络
- 打开浏览器访问常用网站，确认不是整体断网。
- 如果其他网站也打不开，先重启路由器或切换网络（例如手机热点）。
- 公司或校园网可能有访问限制，换一个网络测试。
二、检查代理与 VPN
代理软件、VPN、加速器可能拦截或改写请求。临时退出这些软件，再重启择云软件测试。如果必须使用代理，确认代理没有屏蔽登录接口，并尝试切换全局/规则模式。
三、检查 DNS 与 Hosts
- 把 DNS 临时改为自动获取，或在命令行执行
ipconfig /flushdns刷新缓存。 - 检查
C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts是否有与择云域名相关的条目，有则先备份再删除测试。 - 不要使用来源不明的“加速 Hosts”，错误映射会导致登录接口无法访问。
四、检查防火墙与安全软件
Windows Defender 防火墙或第三方安全软件可能拦截了新版本的程序。确认软件已加入允许列表；如果刚更新过版本，重新添加一次。不要长期关闭防火墙来“解决”问题。
五、检查系统时间
系统时间与标准时间偏差过大，会导致安全校验失败，表现也可能类似网络错误。打开「设置 → 时间和语言」，开启自动同步并立即同步一次。
六、确认账号与服务状态
如果浏览器能正常访问官网，但软件始终登录失败，可能是账号状态或服务端维护。换一个网络、换一台电脑测试；仍失败时联系客服，并提供软件版本、错误提示和发生时间。
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常见问题
浏览器能上网，软件却登录失败？
浏览器可能走了系统代理或直连，而软件走了另一条路径。重点检查代理、防火墙和 Hosts。
重启软件有用吗？
如果只是临时网络抖动，重启软件或电脑可以恢复；反复失败则需要按上面的步骤排查。
